Пресс-релиз

Сбер составил рейтинг самых вежливых городов России

Сбер составил рейтинг самых вежливых городов России
Подписка на рассылку

Сбер составил рейтинг самых вежливых городов России

  • 1535
  • 2 мин.
Сбер составил рейтинг самых вежливых городов России

К Международному дню «спасибо», 11 января, Сбер и Аналитический центр НАФИ провели исследование культуры благодарности в 16 городах-миллионниках России. На основе полученных данных был рассчитан индекс, оценивающий готовность жителей выражать благодарность и распространённость этой практики в повседневном общении. Лидерами рейтинга городов стали Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и Москва.

Исследование показало, что культура благодарности в стране носит устойчивый и регулярный характер. Большинство россиян (92%) легко выражают благодарность в повседневных ситуациях, а 64% респондентов слышат слова благодарности в своём окружении ежедневно или несколько раз в неделю. При этом 81% опрошенных отметили, что в их семьях принято благодарить друг друга.

Больше половины жителей Санкт-Петербурга (53%) считают уровень вежливости в городе выше среднего по стране. В Москве 84% респондентов отмечают, что в их окружении принято благодарить даже за небольшую помощь, а 92% жителей Самары — отвечать «спасибо» на комплимент.

Россияне считают обязательным говорить «спасибо» в профессиональных и бытовых случаях, а также при получении услуг. Так, 78% благодарят курьеров при доставке заказов, 66% — коллег за помощь в работе, 61% — когда им придерживают дверь, 52% — при получении платных услуг. Каждый третий ассоциирует слово «спасибо» с зелёным цветом — такой вариант выбрали 34% участников опроса. Реже благодарность связывают с жёлтым (19%), красным (13%), белым (12%) и синим цветами (6%).

Сбер составил рейтинг самых вежливых городов России

В рамках того же исследования оценивалась осведомлённость о программах лояльности. Наиболее высокий уровень спонтанного знания продемонстрировала «СберСпасибо», а затем программы крупных ретейлеров и марркетплейсов. Программу лояльности «СберСпасибо» участники опроса чаще всего описывали как выгодную и удобную, отмечая её практическую пользу.

Сергей Исаев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка: «В 2026 году одним из ключевых направлений развития СберСпасибо станет создание более персонализированного и эксклюзивного клиентского опыта. Исследование помогает нам глубже понять, как благодарность проявляется в повседневной жизни и какие формы она принимает — такие инсайты важны для формирования долгосрочной лояльности. Мы видим большой потенциал в механиках, которые позволяют использовать бонусы как простой и понятный способ выразить личную благодарность».

Исследование «Индекс благодарности» проведено Аналитическим центром НАФИ в декабре 2025 года в преддверии Международного дня «спасибо» (11 января 2026 года). В ходе онлайн-опроса (CAWI) было опрошено 3 516 респондентов в возрасте 18 лет и старше из 16 городов-миллионников России. Итоговый показатель для каждого города формируется путём нормализации ответов респондентов в шкалу от 0 до 100 пунктов.

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

Сбербанк Сбербанк

ПАО Сбербанк (полное наименование — Публичное акционерное общество «Сбербанк России») — российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы. Среди крупнейших бан...

Цитаты

Все

Псковский эксперт Тарасенко рассказала, стоит ли хранить деньги «под подушкой»

ТАРАСЕНКО Анна
ТАРАСЕНКО Анна

В чем различие? Классические срочные вклады традиционно предлагают более высокую ставку, но она, как правило, доступна на более длительных горизонтах — от шести месяцев и больше. То есть, если у вас есть свободные средства на этот период, лучше выбрать классические срочные вклады. Накопительные счета — это как кошелек, который можно постоянно пополнять и с которого можно расходовать денежные средства. Большинство банков предлагают накопительные счета с функцией расчета прямо с накопительного счета. В этой ситуации данный инструмент накопления, расчетов и сбережений очень удобен. Необходимо предусмотреть все траты, которые могут понадобиться в горизонте, допустим, до шести месяцев, и держать примерно эту сумму на накопительных счетах. Если говорить о фондовом рынке и инвестициях, то этот инструмент действительно имеет место быть, он может приносить дополнительную доходность, превышающую доходность банковских вкладов. Однако здесь нужно взвешивать риски и возможный доход

Компаниец рассказал псковичам о рисках при инвестировании сбережений

КОМПАНИЕЦ Владимир
КОМПАНИЕЦ Владимир

Инвестирование. Насколько безопасно сегодня простому обывателю заниматься инвестированием? В этом вопросе главное слово — «безопасно». Инвестирование — это, безусловно, инструмент, которым нужно пользоваться с осторожностью. Он дает возможность зарабатывать больше, но также таит в себе больший объем рисков. Поэтому эти риски обязательно нужно учитывать в самом начале. А нужно ли для этого проходить какое-либо специальное обучение? Конечно, соваться наобум и сразу заниматься формированием своего инвестиционного портфеля, не разобравшись хотя бы в инструментах, — это очень опасно. На ум приходит несколько вариантов вложения денежных средств. Прежде всего, вклады можно отнести к варианту инвестирования. Безусловно, это облигации — хорошо знакомый всем инструмент, а также фонды, которые представляют собой более интересный способ вложения. В фондах вы не несете риск на конкретную облигацию или конкретную бумагу, а за вас это делают профессионалы. Обезличенные металлические счета, которые в простонародье называют АМС, или золото, серебро и платина — это тоже инструменты инвестирования, в которых, на мой взгляд, особенно в текущих условиях, нужно держать 5—10% от своего портфеля. Кроме того, стоит заниматься накопительным страхованием — это тоже долгосрочный способ инвестирования. Необходимо оставлять какую-то часть своих денежных средств в этом инструменте

В Псковской области на обезличенных металлических счетах хранится 1,2 млрд рублей

КОМПАНИЕЦ Владимир
КОМПАНИЕЦ Владимир

Обезличенные металлические счета – это один из удобных способов начать инвестировать. К примеру, золото – это не просто традиционная защита капитала, но и перспективный источник дохода на долгом сроке, а также одна из возможностей разнообразить вложения. За последний год в Псковской области объем новых привлеченных средств по нему составил порядка 44 миллионов рублей

В Псковской области жители наращивают сбережения

КОМПАНИЕЦ Владимир
КОМПАНИЕЦ Владимир

Объем вкладов в Сбербанке уверенно растет, стимулируемый конкурентоспособными ставками и доверием населения. Благодаря разнообразию финансовых решений каждый клиент находит подходящий способ управления средствами, позволяющий достигать поставленных целей. Вклады остаются надежным инструментом, обеспечивающим стабильность доходов и защиту от инфляции. Даже при снижении ставок реальная прибыль сохраняется, делая этот продукт выгодным выбором для инвестиций

В Псковской области на чай за полгода оставили около 9 млн рублей

КОМПАНИЕЦ Владимир
КОМПАНИЕЦ Владимир

СберЧаевые открывают новые возможности для взаимодействия между бизнесом и клиентами. Благодаря этому удобному инструменту мы предоставляем сотрудникам сферы услуг прозрачный источник дополнительного дохода, одновременно повышая уровень сервиса благодаря обратной связи от благодарных клиентов. Мы гордимся тем, что наши решения помогают бизнесу развиваться и делают взаимодействие между людьми более комфортным и приятным

Рейтинг персон

Все