Все больше селлеров выбирают отдавать логистику на аутсорсинг, в особенности когда речь идёт о поставках в маркетплейcы. С этим сегментом работы связаны свои сложности – в частности, в рамках того, что у каждой платформы требования к срокам, упаковке и маркировке грузов немного, но разнятся. Здесь эксперты советуют подходить к организации логистики со всей тщательностью,  выделяя несколько пластов.

Во-первых, главным и базовым вопросом является выбор перевозчика. Именно от транспортного оператора в конечном счёте зависит, вовремя ли придёт груз в пункт назначения и в целости ли. Как правило, со всей ответственностью к доставке подходят опытные компании, которые работают на рынке не менее 10 лет, имеют свой автопарк, сеть терминалов и большую географию поставок.

Многие перевозчики предлагают допуслуги и сервисы. К примеру, у группы компаний «Деловые Линии» это дополнительная проверка упаковки и маркировки. Когда такая возможность появилась у перевозчика, клиенты стали в 6 раз реже получать отказы на складах маркетплейсов. Это легко объясняется тем, что снизилось количество ошибок.

Те же «Деловые Линии» периодически снижают цены для селлеров. Сейчас, например, у перевозчика действует дисконт 65% на доставку в маркетплейсы для поставщиков.

Если оператор выбран неверно, список проблем при доставке будет нарастать снежным комом. Утрата, повреждение груза, срывы сроков и возврат товара, когда этого можно было избежать, — все это далеко не полный набор тех трудностей, с которыми столкнется селлер. При сотрудничестве с более недобросовестными перевозчиками присутствуют даже факты банального воровства. Поскольку некоторые маркетплейсы не подписывают приемные документы (тот же Wildberries), продавец даже не имеет возможности доказать, что перевозчик оставил груз у себя. Вот почему репутация транспортной компании и ее опыт в логистике выходят на первый план.

Наконец, любой компании следует помнить: задержка товара на один день в доставке может привести к потере среднемесячного дохода. Поэтому качественный и внимательный подход решит сразу целый комплекс потенциальных проблем поставщика.